Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2024

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę Ascarcompa z siedzibą przy ul. Nadbystrzycka 38A, 20-618 Lublin.

2. Definicje

• Usługodawca - Ascarcompa
• Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
• Usługi - instalacja, serwis i konserwacja systemów grzewczych

3. Zakres usług

Ascarcompa świadczy następujące usługi:

• Instalacja systemów grzewczych
• Montaż pomp ciepła
• Instalacja kotłów gazowych
• Serwis i konserwacja urządzeń grzewczych
• Doradztwo techniczne

4. Zawieranie umów

Umowa o świadczenie usług zawierana jest po:

• Złożeniu zapytania przez Klienta
• Dokonaniu oględzin obiektu
• Przygotowaniu i akceptacji kosztorysu
• Podpisaniu umowy przez obie strony

5. Obowiązki Klienta

• Zapewnienie dostępu do miejsca wykonywania usług
• Uiszczenie wynagrodzenia zgodnie z umową
• Współpraca przy realizacji usługi
• Zgłoszenie uwag w terminie określonym w umowie

6. Obowiązki Usługodawcy

• Wykonanie usługi zgodnie z umową
• Używanie materiałów o odpowiedniej jakości
• Przestrzeganie terminów realizacji
• Udzielenie gwarancji na wykonane prace

7. Wynagrodzenie

Wynagrodzenie za usługi ustala się w oparciu o:

• Zakres prac do wykonania
• Rodzaj i ilość materiałów
• Czas realizacji
• Aktualny cennik usług

8. Gwarancja

Usługodawca udziela gwarancji na:

• Wykonane prace instalacyjne - 24 miesiące
• Zastosowane materiały - zgodnie z gwarancją producenta
• Usługi serwisowe - 12 miesięcy

9. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać:

• Pisemnie na adres siedziby firmy
• Telefonicznie: +48 81 533 42 27
• Email: [email protected]

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.